Jornada sobre estrategias de las App

El pasado jueves asistimos a la jornada que organizaba Dircom en la  Cambra de Comerç  sobre estrategias  de las Apps . Los ponentes fueron:  Javier Navarro socio fundador de The App Date;  Christian Raset  director de Canales electrónicos en Banco de Sabadell  y Christian  Rodríguez  socio fundador de ByHours.com

Realmente pensamos que al acudir allí nos darían “la clave” del éxito para lanzar una aplicación y que esta tenga una gran aceptación;  (hace tiempo que tenemos en mente un par de sencillas aplicaciones que nos gustaría lanzar  y de las que,  espero poder hablaros pronto). No creo que de allí saliéramos con una línea clara de  actuación para alcanzar el éxito; sin embargo,  no por ello dejó de resultarnos interesante…

Javier Navarro inició la exposición con la definición de “Nomofobia”  es un concepto que define el miedo irracional a salir de casa sin el teléfono móvil…  y a partir de allí  fue relatando como sin darnos cuenta que hay una aplicación para cada momento del día desde (“Up Coffee” que mide el consumo del café,  “MirrorLink  “CarPlay” que nos permiten ejecutar tareas del teléfono mediante el uso de comandos de voz…, “Shot&Shop App para saber qué te quieres poner,  también habló de  Agro App una plicación de 899,9 € pero que está teniendo gran éxito en EEUU por  gente que tiene grandes terrenos de explotación agrícola, también existen aplicaciones como “VipsBlack” que cuesta 999,9 $ y para la que debes demostrar que ganas aproximadamente 1.000.000 de $ anuales y que no os puedo decir exactamente qué hace pero imagino que de todo. Como consejo nos dejó que tratemos las Apps como un negocio, y antes de nada realicemos un mini Business Plan  definiendo las 5 P’s (Product, Price, People, Place y Promotion). Debemos asegurarnos de que se trate de un buen producto,  que entretenga y “mole”, que construya marca, fidelice al cliente  peuda llegar a ser un canal de venta  o de servicio de atención y llegue a generar ingresos directos.  Para terminar nos dio algunos datos  interesantes acerca de la penteración de Smpartphones  donde España encabeza el ranking, se descargan unos 4 millones de aplicaciones al día  y cada teléfono tiene unas 24 apps de media. Como dato curioso en cuanto al grafismo de las mismas, comentó que es muy importante la imagen con lo que debe trabajarse muy bien  el icono que debe ser explícito, identificar a la marca  y que los que más triunfan son lo que  utilizan el color rojo  y contienen animales.

 

De los otros dos ponentes no puedo extenderme tanto dado que sus explicaciones giraban bastante entorno de sus propios productos. Mientras Christian Raset se mostraba plenamente convencido de que las Apps habían revolucionado principalmente al servicio de atención al cliente y habían supuesto un servicio de valor añadido al cliente quién estaba cambiando gracias a ellas su forma de relacionarse con el banco y de llevar el control de sus cuentas; Christian Rodríguez empezaba su ponencia lanzando una pregunta: “Debo dedicar unos segundos de la campaña que estoy haciendo en tele a decir: Descárgate la aplicación? “; una prueba de que el éxito de su negocio está en la nueva manera de entender un servicio hotelero y que la aplicación no deja de ser una herramienta más para poderlo llevar a cabo.

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